你好：我想請問如果家人欲一起使用1張貴賓卡，可否申請加發卡片，以便集點使用
Dear 向薇
您可以家人一起共用會員卡，只要報電話就可以享有當下的折扣，您日後帶發票或是交易明細就可以做累積點數。
發票載具而未印實體發票之後，是否只要帶會員卡就可以補登紅利?發票載具情況下要補登紅利有規定要到原購買分店做補登嗎？謝謝!
Dear鄭先生
馬可門市已全面更換電子發票，您可先申請手機條碼發票載具，在結帳時只要出示您的手機條碼給門市人員就可以使用發票載具。另外，您如果不持會員卡要使用載具補點，您在消費時需要保留交易明細單，日後交給門市人員，我們全台門市都可以補點喔！
因家人都辦了會員卡，各卡分別累積點數，有些有兌換過商品，所以無法確定哪幾張卡在2013~2014的消費達到6000元的門檻，而目前在門市只能查詢剩餘點數，請問要如何查詢年度累積點數呢？
Dear amber
我們已經製作新版收銀機制，日後測試完畢後我們就會提供在發票上。您目前如果想查消費金額，您可以提供您的卡號給我，我可以為您做查詢，謝謝您。
請問歷年的VIP貴賓卡還有發行嗎?是否可以自己選擇樣式?你們多久會換新的設計啊?謝謝!
Dear Anne
我們的會員卡樣式是不定期發行，因為會員卡是按照順序發放，先前的會員卡已經沒有了，我們會再設計新版會員卡，敬請期待！
希望貴公司能提供不需要攜帶卡片，利用手機號碼等個人資料就能做為紅利集點的依據
Dear溥庭
我們的機制是可以跨店報您的電話做會員價商品優惠，至於累積這部份，由於我們的會員卡是屬於晶片卡，電腦系統是需要讀取會員卡上的晶片資料才能作業，所以必須至門市過卡才有辦法累積會員點數，晶片卡的設計是能保障點數在加點時避免點數加錯，而我們也已全面增加系統讓各門市的收銀系統能延後補點，如果忘記帶會員卡到門市消費，您可於10天內持發票回原購買門市補點，顧客將發票帶回去除了需要系統的判定外，也是避免加點數造成的錯誤，有發票的依據，也能確實了解實際消費的點數與金額。
要做到免持卡補點是可以的，但是首先要先整合系統，許多機制勢必要再增設，價格不菲，且我們點數就會如同其他店家模式，會變成每年紅利點數歸零。目前馬可與坊間系統不同，我們點數是終身不歸零，倘若要改變，擔心更會造成顧客更多的不便，盼您能諒解，謝謝。
